Điều Khoản & Điều Kiện — 3kinh

Điều 1 — Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3kinh tại địa chỉ 3kinh.xyz, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm được tích hợp theo tham chiếu.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 3kinh. 3kinh có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật trên trang web và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 3kinh, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 3kinh. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 9.
• Không đang bị cấm tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo lệnh tự loại trừ đang có hiệu lực.
• Không đăng ký thay cho hoặc dưới danh nghĩa của bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

3kinh có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu xác minh được yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Việc không cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất.

Điều 3 — Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 3kinh khuyến cáo người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của 3kinh.
• Kích hoạt xác minh hai lớp (2FA / OTP) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Báo ngay cho đội ngũ CSKH 3kinh nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3kinh sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4 — Nạp Tiền Và Rút Tiền

3kinh hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, VietinBank, Agribank, ACB, TPBank và Sacombank. Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch và mức nạp tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch.

Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 3kinh. Nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.

Người chơi có trách nhiệm tự khai báo và thực hiện các nghĩa vụ thuế liên quan đến tiền thưởng nhận được theo quy định pháp luật hiện hành. 3kinh không đại diện cho người chơi trong bất kỳ nghĩa vụ thuế nào.

Điều 5 — Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 3kinh cung cấp đều tuân theo điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi được phép rút. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trên trang thông tin từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể, sau thời hạn này số dư thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình có thể áp dụng mức giới hạn tối đa số tiền có thể rút từ tiền thưởng, được thông báo rõ trong điều kiện chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Mỗi địa chỉ nhà, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP chỉ được áp dụng một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị xem là cố tình trục lợi hệ thống thưởng, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật, đều có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Điều 6 — Quy Định Đặt Cược Và Trò Chơi

Người chơi đồng ý rằng tất cả các quyết định đặt cược là tự nguyện và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.

3kinh có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, tỷ lệ kèo được công bố do nhầm lẫn rõ ràng, hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận hay thông đồng.

Điều 7 — Chơi Có Trách Nhiệm

3kinh cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập. Người chơi có thể sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ (Time-Out): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài hơn 6 tháng.
• Hỗ trợ tư vấn: Liên hệ đội ngũ CSKH 3kinh qua Zalo hoặc live chat để được hỗ trợ và tư vấn về vấn đề cá cược có trách nhiệm.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Điều 8 — Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3kinh, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản của 3kinh hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, xuất bản, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 3kinh mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Điều 9 — Vi Phạm Và Xử Lý

3kinh có quyền điều tra và xử lý theo các biện pháp sau đây đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào:

• Cảnh báo chính thức và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm.
• Tạm khóa tài khoản trong khi tiến hành điều tra.
• Tịch thu toàn bộ tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích khuyến mãi đã nhận.
• Vô hiệu hóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

Điều 10 — Giới Hạn Trách Nhiệm

3kinh cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3kinh không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của 3kinh đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

Điều 11 — Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

3kinh thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được quy định riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản trong Chính sách Bảo mật. Tìm hiểu thêm tại trang Chính Sách Bảo Mật.

Điều 12 — Ngừng Dịch Vụ Và Chấm Dứt Tài Khoản

3kinh có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt toàn bộ hay một phần dịch vụ bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do gì, có hoặc không có thông báo trước. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản, số dư trong tài khoản người chơi có thể bị tịch thu tùy thuộc vào mức độ vi phạm. Trong các trường hợp chấm dứt do quyết định kinh doanh của 3kinh mà người chơi không vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

Điều 13 — Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy tắc và thông lệ quốc tế được áp dụng rộng rãi trong ngành iGaming. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 3kinh trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 3kinh qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua live chat trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.

Điều 14 — Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ 3kinh qua:

• Email: [email protected] (văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 3kinh
• Zalo: Liên hệ qua Zalo OA của 3kinh, hoạt động 24/7

Thời gian phản hồi trung bình qua live chat là dưới 2 phút. Thời gian phản hồi qua email là trong vòng 24 giờ làm việc.